VOIP网络电话使用中常见的问题

问：怎样使用voip软件进行文字聊天
答：加对方为好友，在好友列表中点右键，选择聊天就可以进行文字聊天了。
问：如何查询想拨打电话的费率？
答：可以直接在登录官方网站查看费率 具体方法是 每个VOIP软电话上都有一个 click here to go to your account page
问：怎样查看通话记录？
答：登入到官方网站你的帐户中可以看到 Recent calls
问：帐号的余额有有效期限制吗?
答：帐号内的余额没有有效期限制。赠送的免费通话时间有时间限制
问：为什么通话时会有回音？
答：系统的扬声器和麦克风距离过近或者麦克风灵敏度过高就容易产生回音。大部分的终端系统声卡在默认情况下设置了麦克风增益，所以导致麦克风的灵敏度过高，产生回音环路，建议用户可对应如下操作: （1）去除麦克风增益：将录音控制--麦克风－－高级--其它控制中的（Mic Boost或其他勾去除，调节音量使通话质量达到最佳。 （2）屏蔽本地麦克风回放（打开音量控制，设置麦克风和线路输入两项为静音） （3）调节麦克风的音量使通话质量最佳。 （4）检查自己耳麦品质。
问：为什么通话时声音会断断续续？
答： 一方面如果终端操作系统的运行进程过多会使CPU资源饱和，导致计算机响应速度较慢，因此建议用户在使用网络电话打电话时关闭一些大型的应用程序，如 OFFICE等；另一方面跟用户终端的网络状况有一定关系，如果你采用的是拨号上网或无线上网，通话的效果肯定不如宽带上网的好，或用户本身的网络质量不 好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果是断断续续的。 如果使用语音网关和宽带电话机，效果会更好。
问：是否可以用手机或者固定电话拨打我的voip账号？怎么收费?
答：现在还不支持 有的软电话可以买VOIP in Nummer 但是费率超贵我试过一次1分钟50CENT
问：如何用voip实现免费点对点对通话？
答：很简单，您只要知道对方的voip账号，然后在拨号盘或拨号区输入号码即可进行点对点的免费通话，如果您还没有voip账号，那就请下载软件然后再免费注册一个账号即可。有的用户要求加为好友才能相互拨打，所以最好先加为好友再拨打。
问：如何拨打普通电话？
答：拨打普通电话，必须先购买充值卡或直接充值后才能使用，不然只能打网内电话或者免费测试电话。拨打的方法请见拨号规则
问：为什么听不到对方的声音或对方听不到您的声音？
答：通常这些问题都是由于系统音量设置不当、声卡故障、音频输出输入设备损坏或者系统防火墙设置不正确等原因引起的，请检查各个环节逐渐排除,也可能由于是网络丢包，或者网络连接问题选成。
问：拨号规则
答：1、拨打国际长途电话： 拨号规则： 国家代码+区号+固定电话号码 例如拨打美国国际长途固定电话： 001225080040 2、拨打国内固定电话或小灵通号码： 拨号规则：86+不加零的区号+固定电话号码（或小灵通号码） 例如拨打深圳地区： 8675526452695 注：拨打国内电话均须在电话号码前加86和不加零的区号 3、拨打手机号码： 拨号规则：86+手机号码 例如： 8613554879752 4、拨打网内在线用户： 拨号规则： 直接输入对方用户的voip号码,有的需要加为好友。
问:对phone to phone 不明白？phone to phone 如何收费？
phone to phone 顾名思义就是 将 通话双方的电话连接起来，因为是采用VOIP软电话呼叫的方式对于通话双方来说都是接电话 不收费，收取的是 VOIP电话 拨打 A 加上 拨打B的 费用 除此之外还有一个接通费 大部分来说是5cent.
问:为什么 用Phone to Phone 打两个免费电话 一方却收钱了呢？
这个问题我作为代理充值来说，没法解释。只能说公司有点混乱有点向里混乱。偷偷的收费。
一般phone to phone 分三种情况 a 拨打 两个 免费电话 只收接通费
b 拨打一个免费电话和 一个收费电话 那 就是 接通费加这个收费电话的费用。
c 拨打两个收费电话 那就是接通费 加两个收费电话的费用

我们为了方便通常用来打第一种情况可是 软电话却按b来收费。我没话说
还有迷惑的地方，比如用虚拟SIP设备 拨打免费电话也变成了收费。原因呢通话单上说违反了用户使用条例。